Cualquier persona física o servidor público puede presentar una queja o denuncia en contra de irregularidades cometidas por un funcionario, para lo cual solo se requiere una identificación oficial vigente. El trámite es gratuito y se puede realizar de forma presencial, por escrito o vía correo electrónico. El denunciante deberá describir las circunstancias del hecho y aportar las pruebas que tenga para que la Contraloría Municipal inicie la investigación correspondiente.